今年3月15日開(kāi)始，新《消法》實(shí)施，其中頗受關(guān)注的一條是“網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品7日內(nèi)可無(wú)理由退貨”，不過(guò)，條款中又規(guī)定“對(duì)消費(fèi)者定做的，鮮活易腐的”等四大類產(chǎn)品除外。這也意味著，屬于為消費(fèi)者量身定做范疇內(nèi)的定制家具不能夠使用7天后悔權(quán)。
無(wú)錫品尚建材有限公司，專業(yè)生產(chǎn)防腐瓦、防腐板、塑鋼瓦、采光瓦、合成樹(shù)脂瓦、新型防腐瓦等，銷售電話：13812298059 ，13806182962。
消費(fèi)者不禁疑問(wèn)：在網(wǎng)上買定制樹(shù)脂琉璃瓦，是不是依然沒(méi)有保障？
定制樹(shù)脂琉璃瓦占市場(chǎng)份額約10%
私人定制，這是近些年流行開(kāi)來(lái)的。在建材市場(chǎng)領(lǐng)域，定制防腐瓦約占市場(chǎng)份額的10%，特別是在移門衣柜市場(chǎng)，定制屋面瓦越來(lái)越成為主流，江蘇建材賣場(chǎng)內(nèi)的定制防腐瓦品牌多達(dá)三四十家。
定制樹(shù)脂琉璃瓦退換貨一直是難題
不過(guò)，定制樹(shù)脂琉璃瓦市場(chǎng)份額逐年在擴(kuò)大，但售后問(wèn)題一直是個(gè)難題。即使這次新《消法》的實(shí)施，規(guī)定網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但“消費(fèi)者定做的，鮮活易腐的，在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，交付的報(bào)紙、期刊及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品除外”。
“因?yàn)槎ㄖ茦?shù)脂琉璃瓦一旦退回來(lái)就很難再出售。”品尚葉總說(shuō)，定制樹(shù)脂琉璃瓦是按業(yè)主要求量身定做的家具，樹(shù)脂琉璃瓦每個(gè)細(xì)節(jié)都根據(jù)顧客需求而定，如果退貨，將對(duì)商家造成極大損失。更重要的是，如果對(duì)定制家具提供無(wú)理由退貨，可能出現(xiàn)有人故意定制商品后退貨，從而給商家?guī)?lái)?yè)p失的惡性行為。
網(wǎng)購(gòu)定制防腐瓦不能享受7天后悔權(quán)，而在江蘇一些建材賣場(chǎng)，據(jù)記者調(diào)查，對(duì)定制防腐瓦也是只維修但不能退換貨的。
品尚葉總說(shuō)，總之要充分了解自己的需求，下單生產(chǎn)前把設(shè)計(jì)做到盡善盡美，生產(chǎn)完成后再更改就來(lái)不及了。“而且，不提供無(wú)理由退貨并不等于企業(yè)對(duì)定制產(chǎn)品不負(fù)責(zé)任，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)重視品牌的企業(yè)一定會(huì)負(fù)責(zé)到底的。”
